Općenito

Svi pojmovi korišteni u ovom odjeljku imaju značenje kako je definirano u važećem Zakonu o zaštiti osobnih podataka i Općoj uredbi o zaštiti podataka (engl. General Data Protection Regulation – GDPR).

Golden Tree d. o. o. (u daljnjem tekstu: tvrtka) obrađuje osobne podatke u okviru usluga koje nudi. Tvrtka se obvezuje štititi povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika svojih usluga poduzimanjem odgovarajućih organizacijskih i logičko-tehničkih mjera.

Tvrtka nije odgovorna za točnost, potpunost i ažurnost podataka koje unose korisnici. Tvrtka ne pruža podatke trećim stranama, osim izvođačima s kojima je pružatelj usluga sklopio ugovor o zaštiti osobnih podataka i koji su ugovorno obvezani istim standardima zaštite osobnih podataka kao i društvo.

Tvrtka pohranjuje zbirke osobnih podataka unutar Europske unije i ne izvozi ih u druge zemlje.

Svrha uporabe

Osobni podaci dobiveni putem web stranica kojima upravlja tvrtka u svrhu online kupnje ili ispunjavanja zahtjeva tvrtke u okviru sklopljenog pretplatničkog ugovora koriste se isključivo u svrhu izvršenja i isporuke narudžbe. U slučaju uključivanja u program vjernosti, podaci o kupnjama obrađuju se na temelju privole pojedinca.

U slučaju određenih usluga (kao što je primanje redovitih obavijesti tvrtke ili drugih promotivnih aktivnosti), tvrtka prikuplja osobne podatke uz izričitu privolu pojedinaca. Pojedinac može u bilo kojem trenutku povući privolu u skladu s odredbama ovih uvjeta i odredbi.

Davanjem privole za pohranu, obradu i prijenos osobnih podataka sudjelovanjem u nagradnim igrama, prijavom na newslettere putem e-pošte ili davanjem privole prilikom kupnje proizvoda ili usluge od tvrtke, pojedinac dopušta tvrtki, kao voditelju obrade osobnih podataka, da obrađuje prikupljene osobne podatke u svrhu uzorkovanja, anketiranja i statističke obrade podataka, za utvrđivanje korištenja usluga, prilagođavanje ponude i segmentacije, za istraživanje tržišta, informiranje o ponudi, novostima i pogodnostima, za slanje newslettera putem e-pošte, telefonskog broja i/ili drugog reklamnog materijala, informiranje korisnika o uslugama online centra i tvrtke Golden Tree d.o.o. i povezanih osoba.

Rok čuvanja

Ako tvrtka obrađuje osobne podatke na temelju privole, oni se obrađuju do opoziva privole uz zahtjev za uklanjanje osobnih podataka iz baze podataka.

Ako se osobni podaci obrađuju na drugoj pravnoj osnovi (npr. sklapanje kupoprodajnog ugovora, na temelju zakonskih odredbi), tvrtka pohranjuje osobne podatke onoliko dugo koliko je strogo potrebno za postizanje svrhe za koju su podaci prikupljeni ili onoliko dugo koliko je određeno važećim zakonodavstvom.

Provedba individualnih prava

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s obradom vaših osobnih podataka ili želite ostvariti bilo koje od dolje navedenih prava u vezi s vašim osobnim podacima, obratite se na: info@goldentree.hr ili nam pošaljite zahtjev poštom na adresu Golden Tree d. o. o., Alpska cesta 43, 4248 Lesce, Slovenija.

Tvrtka će, radi pouzdane identifikacije u slučaju ostvarivanja prava vezanih uz osobne podatke, zatražiti dodatne informacije od pojedinca, te može odbiti poduzimanje radnji samo ako dokaže da ne može pouzdano identificirati pojedinca.

Tvrtka se obvezuje odgovoriti na zahtjev pojedinca za ostvarivanje bilo kojeg od dolje navedenih prava najkasnije u roku od 30 dana. Ako se zahtjev ne može u potpunosti ispuniti u navedenom roku, tvrtka će o tome obavijestiti pojedinca, uz odgovarajuće objašnjenje.

Pravo na informaciju

Imate pravo na informaciju o tome koje vaše osobne podatke tvrtka obrađuje, na kojoj osnovi, u koju svrhu i koliko dugo ih pohranjuje.

Pravo na zaborav

Ako više ne želite da tvrtka pohranjuje i obrađuje vaše osobne podatke te pod uvjetom da ne postoje druge zakonske osnove za njihovo daljnje pohranjivanje, u bilo kojem trenutku možete zatražiti od tvrtke da izbriše vaše osobne podatke.

Pravo na zahtjev za ispravak, brisanje ili podnošenje pritužbe

Ispravak ili brisanje osobnih podataka možete zatražiti u bilo kojem trenutku te podnijeti pritužbu u vezi s obradom vaših osobnih podataka od strane tvrtke putem kontaktnih podataka navedenih u ovom odjeljku Uvjeta i odredbi.

Iz baze podataka primatelja obavijesti možete se odjaviti u bilo kojem trenutku putem info@goldentree.hr ili klikom na poveznicu »Odjavi ovdje« na dnu reklamnih elektroničkih poruka.

Za odjavu s povremenih promotivnih SMS poruka kliknite na poveznicu pri dnu primljene SMS poruke. Bit ćete preusmjereni na web stranicu na kojoj možete unijeti svoj telefonski broj ili telefonski broj na koji više ne želite primati promotivne SMS poruke. Nakon što unesete svoj telefonski broj, kliknite na crveni gumb s natpisom „Odjava“ i vaš telefonski broj bit će uklonjen iz baze podataka primatelja poruka.

Registrirani korisnici mogu u bilo kojem trenutku prestati koristiti internetsku trgovinu i otkazati svoju registraciju. To čine pisanom obavijesti o otkazivanju registracije. Prije podnošenja izjave o otkazivanju registracije, korisnik mora podmiriti sve preostale obveze prema tvrtki iz kupnji obavljenih u internetskoj trgovini. Tvrtka će štititi povjerljivost osobnih podataka i privatnost korisnika internetske trgovine u okviru ove politike privatnosti čak i u slučaju otkazivanja registracije.

Pravo na prenosivost

Pojedinac može zatražiti od izvršitelja obrade da mu dostavi osobne podatke koji se na njega odnose, a koje je dostavio kontroloru, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

Pravo na pravni lijek i sankcije

Pojedinac ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Povjereniku za informiranje Republike Hrvatske), kao i pravo na pravna sredstva protiv odluke nadzornog tijela ili u slučaju nedjelovanja nadzornog tijela. U svakom slučaju, molimo vas da prvo iskoristite svoje pravo na izravnu pritužbu tvrtki, koristeći gore navedene kontakt podatke.

Prava vezana uz automatiziranu obradu

Pojedinac ima pravo ne biti podvrgnut mjerama koje proizlaze isključivo iz profiliranja, analize ili predviđanja korištenjem automatiziranih sredstava obrade. U tom slučaju pojedinac može podnijeti pritužbu putem gore navedenih kontaktnih podataka.

Pravo na povlačenje privole

Pojedinac ima pravo povući privolu za daljnju obradu osobnih podataka kada se takva obrada temelji na privoli (npr. u slučaju primanja promotivnih poruka).